На первый взгляд риэлторская компания RUSTAR Real Estate, с которой мы знакомы вот уже около пяти лет, мало чем отличается от других подобных. Она предлагает купить, продать, арендовать или выгодно инвестировать в недвижимость в Дубае, предоставляет юридическое сопровождение сделок и консалтинговые услуги, ее сотрудники профессионалы и говорят по-русски… Казалось бы, всё как у всех. Так, но не совсем. Поговорив с генеральным директором RUSTAR Real Estate Рафиком Губаевым, мы поняли, что первые шаги к сегодняшнему успеху компании были предприняты задолго до официального начала роста стройиндустрии и рынка недвижимости в Дубае.
- Рафик Салихович, сегодня компания RUSTAR Real Estate хорошо известна в Дубае и за его пределами, как благодаря собственным проектам в сфере недвижимости, так и особому отношению к каждому клиенту. В чем, на Ваш взгляд, секрет успеха?
- Давайте начнем с того, что RUSTAR Real Estate – это один из основных элементов группы компаний Rustar, деятельность которой началась в Дубае более 15 лет назад, а не пяти, как все думают, и сегодня объединяет такие сферы, как туризм и экскурсии, грузоперевозки, недвижимость. Все начиналось с фирмы Al Bayan Tourism & Cargo, которая многие годы работала с туристами из России и СНГ, осуществляя визовую поддержку, размещение в отелях, предлагая экскурсионные программы и предоставляя услуги по отправке грузов в разные города нашей необъятной Родины. В прошлом году компания Al Bayan была переименована в RUSTAR Tourism и продолжает успешно заниматься тем, что умеет лучше всего – работать с туристами и отправлять грузы в разные страны мира.
Если говорить об успехе всей группы RUSTAR, то главной его составляющей я считаю людей. Здесь я имею в виду и сотрудников компании, которые многие годы честно работают, тем самым укрепляя имидж нашей группы, и клиентов RUSTAR, которые, однажды обратившись к нам, не ушли, а наоборот, стали приводить к нам своих друзей, родных и знакомых.
- Получается, у агентства по недвижимости RUSTAR Real Estate с самого начала была готовая клиентская база?
- Круг наших клиентов постоянно расширяется, но вы правы в том, что RUSTAR Real Estate первые свои предложения по недвижимости направил тем клиентам, которые постоянно приезжали в Дубай через наше туристическое агентство. Именно благодаря этому сегодня у RUSTAR Real Estate заметно больше преимуществ перед другими риэлторскими фирмами Дубая. Почему? Да потому, что мы можем оказать все те услуги, за которыми другим риэлторам нужно обращаться к третьей стороне.
Например, вы захотели купить жилье или офис в Дубае. «Походив» по Интернету и более-менее определившись с выбором, вы понимаете, что нужно лететь в Дубай, чтобы посмотреть на всё своими глазами. И что вы делаете? Первое, обращаетесь в туристическую фирму, чтобы купить путевку, включающую визу, отель, перелет и медицинскую страховку. А если вы сразу обратитесь в RUSTAR, то никакие другие фирмы вам будут не нужны. Наше подразделение RUSTAR Tourism возьмет на себя все заботы о вашем путешествии в Дубай: откроет визу, подберет подходящий отель, встретит в аэропорту, а для организации досуга предложит увлекательные экскурсии. А дальше – самое интересное.
Кроме того, что в RUSTAR Real Estate вам всё расскажут, предоставят все необходимые документы, планировки и чертежи, проконсультируют на русском языке, наши сотрудники смогут показать вам вашу будущую недвижимость как с земли (на автомобиле), так и с воды (на яхте). Последний вариант вам предложат, если речь идет о приобретении частной собственности на рукотворных островах, насыпанных у побережья Дубая. Квалифицированные юристы RUSTAR, отлично разбирающиеся в местном законодательстве, дадут вам совет, какую форму собственности вам лучше оформить, подготовят все необходимые для подписания документы. И все это – за одну поездку. И пока мы работаем, вы еще успеете и превосходно отдохнуть, в море покупаться, позагорать. И уж точно не пожалеете о напрасно потраченных на поездку деньгах, как это часто бывает, когда человек не очень четко представляет себе покупку недвижимости в Дубае, а риэлторская компания не может предложить соответствующие его целям варианты.
- То есть, RUSTAR – это комплексное решение сразу нескольких проблем – и организации поездки, и приобретения недвижимости или инвестиций, и полноценного отдыха?
- Конечно. И, кстати, тем, кто желает всерьез инвестировать свои средства в рынок дубайской недвижимости, мы можем предложить целое портфолио подходящих объектов. мы с вами уже говорили о том, что в нашей компании осуществляется индивидуальный подход к каждому клиенту.
Мы разрабатываем специальные туры для высокопоставленных людей, а также учитываем все требования и замечания. Широкая база отелей позволяет нам подобрать то, что нужно для каждого: и с точки зрения соотношения: «цена-качество», и что касается удобства месторасположения и транспортной доступности, в зависимости от целей поездки. Тот же подход и к экскурсионной программе, и к организации досуга. многим ведь интересны активные виды отдыха, такие как рыбалка в море, серфинг, полет на парашюте, а кому-то достаточно моря, солнца, пляжа, да посещения пары-тройки торговых центров, тура по городу, одного сафари по пустыне и похода с детьми в аквапарк. мы учитываем все мелочи, чтобы поездка была и приятной, и полезной. Я думаю, именно поэтому к нам возвращаются те, кто уже что-то приобрел в Дубае и хотят сотрудничать с нами далее, а также приходят те, кто пока только подыскивает для себя что-то среди огромного числа предложений сегодняшнего рынка недвижимости в Дубае.
Одним из самых ярких примеров нашего постоянного стремления к успеху и уверенности в собственных силах стало возведение небоскреба Marina 101 в одном из самых престижных районов Дубая – Dubai Marina. После объявления о строительстве этого уникального проекта, за два месяца был сделан котлован глубиной в 15 метров , что удается далеко не всем, и даже самые завзятые скептики поверили в то, что RUSTAR Real Estate – это компания, пришедшая на рынок с самыми серьезными намерениями.
После получения ключей от квартиры у новых владельцев недвижимости возникают вопросы, касающиеся открытия резидентских виз, банковских счетов, собственных компаний в Дубае, оформления разного рода страховок. Разрешить их также помогут специалисты RUSTAR.
- А правда, что Ваша компания может взять на себя заботы даже по меблировке жилья или офиса?
- Абсолютная правда. В группе компаний RUSTAR есть фирма RUSTAR Design, занимающаяся разработкой дизайна интерьеров и их воплощением в жизнь. Так что, если вы приобрели в Дубае жилье, а обставить его не успели, мы, по вашему заказу, создадим тот интерьер, который вам подходит. Представляете, вы приезжаете на отдых с семьей или по делам, а вас в Дубае ждет уже не отель, а свой собственный дом, о котором вы мечтали.
- Насколько мы понимаем, RUSTAR не собирается останавливаться на достигнутом. Что в ближайших планах?
- Вы правы, мы хотим некоторым образом диверсифицировать свою деятельность и расширить спектр уже предоставляемых услуг. Сейчас мы заканчиваем строительство самой большой в Дубае деревянной шхуны-ресторана («доу») на 200-250 посадочных мест, длиной 165 футов. На ней наши гости смогут совершить увлекательную экскурсию на строящиеся острова The World, The Palm Jumeirah, совмещенную с обедом или ужином на уровне пятизвездочного ресторана и отличной развлекательной программой.
В самых ближайших планах компании RUSTAR открытие в районе Джумейра современного медицинского центра с высокопрофессиональными врачами в области косметологии, стоматологии, урологии, функциональной диагностики и других. Это, на мой взгляд, очень важно. Ведь при общении с врачами в местных клиниках пациенты часто многого не понимают из-за языкового барьера, а тут – свои, говорящие на родном языке доктора. И это только начало. мы хотим уделить внимание вопросам образования: школам, колледжам, университетам. Нашим детям будет комфортно и безопасно учиться в Эмиратах. Здесь нет наркотиков и алкоголя, а вот уровень образования очень высокий. То есть, прожив в Дубае 15 лет, мы прекрасно знаем проблемы, с которыми по прибытии могут столкнуться наши соотечественники, и стараемся, чтобы этих проблем было меньше. У нас далеко идущие планы, которые мы собираемся поэтапно осуществлять. Имя RUSTAR (что в переводе означает «Российская звезда»), все-таки,ко многому обязывает.
- Спасибо, Рафик Салихович. Нам остается лишь пожелать, чтобы всё, Вами задуманное, получилось.